自動車教習所で、予約システムのバグを突いてモメた話。 【前編】
どうも、人生流浪中の藤田です。ネコバスに乗って旅に出たい。でも多分乗ったら人間の世界には戻ってこられない。
さて、先日こんなニュースが流れてました。
金融業界の内部にいる人間が業務中に発見したシステムの欠陥を悪用し、11億円もの金を詐取。貸借対照表に何の齟齬も発生させない形だったため銀行側も気づかなかった中、国税当局が気づいて指摘し（ココが一番スゴいと言われてます）、詐取した犯人は関与を認め、警視庁捜査二課（いわゆる知能班対策チームですね）に逮捕されたという事件です。
コレは完全に犯罪（しかも金額パネェ）ですが、実生活の中でいざ「自分に有利になる形でシステムのバグを突ける立場」に立つと、人間は多分、それを利用せずにはいられなくなります。
武器を持つと無意味に使いたくなるものなのです。
今回は私が偶然その立場となり、そしてかなりやらかし、今となっては大いに反省している、今から10年前のお話です。
その前にお断り。ひとネタでブログ記事を複数に分けることはあまりしたくなかったんですが、今回はエピソードが長くなってしまったので前後編に分けさせてください。複雑な内容でも簡潔に書ける文章力を早く身につけたい。
地元に戻ったら免許が必要になった
私は学生時代と新社会人時代の７年間を県外で過ごし、10年前に一身上の都合で地元の福井に帰ってきました。当初はすぐにまた県外に出るつもりだったんですが、両親の引き留めもあり、結局福井に留まることになりました。
で、実は私、その時点で車の免許を持ってませんでした。そもそも持病レベルに乗り物酔いがヒドくて車が好きではなかったこと、７年間過ごした県外では、移動が自転車と公共交通機関で充分に賄えたことなどから、免許を取得する必要はないと判断していたためです。
しかし、2004年前後から架空請求詐欺が横行した結果、身分証明書としての免許証が必要になるシーンが実生活の中で増えてきたり、さらに福井は電車もバスも貧弱で車は必須、かつ免許を持っていない成人の男など人間と見なされないフシすらあるので（この土地柄は今でも嫌い）、わりとイヤイヤながら教習所に通うことにしました。
今なら合宿という手もあるんですが、当時はほぼ無職状態で時間があったので、現地の教習所の「固定価格コース」（少し割高だが、教習期間内であれば何時間教習で車に乗ろうが免許取得までは追加料金が発生しない）で通い始めました。
まあ、そもそもがイヤイヤなので、自分の知識欲が満たせる座学の学科教習はともかく、実際に車に乗る技能教習は予想通りウルトラ下ッ手クソで、最低15時間の技能教習で済む第１段階を、なんと30時間以上かけてようやくクリアするという有様でした。
ケータイ予約サイトの存在
こんな状態だったので、とにかく早く免許を取るためには、技能教習の予約をたくさん入れなければなりません。
しかし、技能教習は一人一日２時間までと決まっていた上に、私が通い始めた時期は、ちょうど進路が決まった高校生が通う時期と重なっており、なかなか希望の時間枠に予約を入れることができませんでした（午前中なら空きがあったが、この頃は朝に寝て夕方前に起きる完全夜型人間だった）。
そんな時に利用していたのが、この教習所が公開していた「ケータイ予約サイト」です。
事前に知らされたIDをパスワードを使って、ケータイ（当時はほぼガラケー100％）から予約サイトにアクセスすると、現在の予約状況を閲覧でき、その時点から２時間先以降で空いている枠があれば、その場で予約を入れることができます。
当時はケータイを持っていない高校生もまだ多く（田舎ですし）、ほとんどの生徒が教習所現地に置かれた端末から予約を入れていたんですが、26才無職だった私は１時間に数回もサイトをチェックし、キャンセルが発生して突然枠が空くのを見計らって予約を入れる、という戦略を採っていました。
システムの挙動がおかしい
ある夜、ヒマに飽かして、そのケータイ予約サイトの全ページを表示させていたところ、普段なら予約で埋まっている午後の時間帯がガラ空きになっていました。その時はラッキーと思いつつ一番混む夕方の枠を予約し、次の日、教習所に向かいました。
普通に、いつも通りの一番混む時間帯です。待合室内は高校生でごった返し、いつも通りの喧噪だったんですが、特に今日は数人の女の子が、端末の前でひときわ騒いでいます。
耳に入ってくる言葉は、予約入れたはずなのに入ってない、なんかミスったんかな、あー最悪やー、等々。
まあ「もしかして」とは思いましたが、なんとなく、この時点で察しがついてしまいました。こんな混み合う時間帯、前日に予約がガラ空きになるワケがないもの。
その女の子には何も告げずにその日の教習を済ませて家に帰り、予約サイトの挙動を改めてチェック。具体的な方法はもう忘れてしまいましたが、いくつかの画面遷移を経ることで、その日だけではなく次の日も、さらにはほぼ予約が取れない休日に至っても、全時間帯で予約が取れる状態になることを確認しました。
推測するに、おそらく画面遷移がトリガーとなって、何かのタイミングでセッションに保存された情報が狂ってDBが正しく参照できなくなり、全時間帯の予約数が０件で返った結果、予約の可否を表示するところで無条件に「可」が表示されてしまった、ってところでしょう。
そして、本来なら埋まっている枠に対してムリヤリ予約を入れる処理が走った結果、私の予約が枠に割り込み、はずみであの女の子の予約が弾かれる結果になったと。
とにかく、私が偶然バグを突いた（あるいはデバッグモードを呼び起こしてしまった）ことは明白でした。
そしてやりすぎた
これはもう、知略と運が必要な教習所予約の争奪戦で、何をどうとでもできるジョーカーカードを手に入れてしまったようなもので、好きな時間帯に予約を入れまくりました。
自由に予約を入れられるようになったことで大いに気も緩み、入れた予約をすっぽかすことも多くなりました。
そしてバグ予約を使うようになってから２週間ほど経った12月のはじめ、「君の予約の入れ方がおかしい」という理由で教習所側に呼び出されました。まあ当然ですね。その場でバグ予約の実演をしてみせ、「早急な対処をした方がいいですよ」と、自分では「システム屋として独立しようとしている１ユーザーの意見」として、教習所側にアドバイスを差し上げたつもりでした。
ところが教習所側は、こう言ってきたのです。
「これは不正な予約や。今まで君がキャンセルした分（すっぽかした分）、キャンセル料をもらわなあかん」
【2016/11/09 22:43追記】
後編アップしました。
ブログを始めて１ヶ月、アクセス解析を見ながら得た「気づき」４つ
どうも、ハロウィンにはあんまり馴染めない、人生流転中の藤田です。この週末は延々と出現するゴースを片っ端から捕縛し、そしてアメ化しておりました。
さて、そんなハロウィンも過ぎて11月に入ってしまいましたね。このブログを始めて１ヶ月強が経ちましたが、結局10月中には５記事ほどしか書けませんでした。さすがに週１じゃあ少なすぎますね。今月はもう少し増やし、「１ヶ月以内に20記事達成」を目標にしています。
とは言え、そんなに記事書いてない駆け出しブロガーでも、アクセス解析を毎日、１ヶ月以上も眺めていれば、ブログ運営について気がつくことが多少は出てくるわけです。
今回はそんな「気づき」を皆さんと共有したいと思います。
（って書くとなんとなく怪しい記事に見えてしまうなあ。どうでもいいけど「気づき」っていつからスピリチュアル用語になったんだろう。）
１．「みんなが欲しい話題」は長持ちする。
現状、記事をアップすると、Twitter、Facebook、mixiボイスの３サービスで、その旨を手動告知していますが、解析上、最も読まれているのが以下の記事です。
大野市にできた新しいカフェの話題ですね。少しだけオープンのお仕事をさせていただき、そのご縁でFacebookでの告知がかなり拡散されたこともあり、このブログの中で最も読まれている記事となりました。
記事の公開当初はFacebookからの流入がほとんどだったんですが、徐々に検索から入ってくる人も増えてきています。
検索から増えていると言えば、この記事もそうですね。
こちらはFacebookからのアクセスはほとんどなく、検索から読まれています。任天堂から情報が発表されたその日にアップした速報性も功を奏したのかも知れません。
とは言え、私が記事をアップする２時間ほど前に、ファミ通.comが同じような記事を出してたんですけど……。しかもメインテーマである「日本版と海外版の違い」については、さすがにファミ通.comの方が詳しいというオチ。
このように「地元の最新情報」や「今後検索されやすそうなテーマ・ワード」は、積極的に記事にしていくべきでしょうね。そういうネタは限られているので、PVに繋げるならキャッチしたら速攻が必須でしょうけど。
２．やっぱりテレビはすごい。
１に関連するんですが、これは特にお伝えしたいので別項にしました。
新しい記事を書いた直後のPVは、時間帯的には朝と夜に伸びた後、すぐに落ちていくことがアクセス解析で分かっていたんですが、ある時、前述の大野市のカフェの記事が、何もしていないにもかかわわらず一気に伸びたことがありました。
しかも時間帯は夕方。普段ならほぼアクセスのない、砂漠の時間帯です。
調べてみると、こちらのカフェがテレビ（ローカルの夕方ワイド番組）で紹介されたようなんですね。
実は私、テレビ業界で数年間、ADおよびディレクターとして働いていた経験がありまして、何だかんだ言われてても未だ衰えないテレビ・メディアの影響力については、よく理解しているつもりです。
最近は「テレビでの紹介は、ネットでのバズりとほぼセット」と聞いてはいましたが、全国放送でないローカル番組であっても、こんな辺境のブログ記事にまで一定の波及効果があるとは。正直驚きでした。
３．自分では「有用な記事」と思ってても、独りよがりだと読まれない。
自分としては、初の「IT屋としての記事」で「有用な記事」として書いたのがこの記事です。
しかしこの記事は、それまで書いてきた記事に比べて半分程度のPVしかなく、その後に伸びていく様子もない、先の見えない記事になってしまいました。
「初心者向け」と銘打った割には専門的になりすぎたかなあ、という反省はありましたが、フタを開けてみて、こんなに読まれないのは予想外でした。
ブログ専門家の方なら、この記事が読まれない原因がいくつも見えるんでしょうけど、私が感じている最も大きな原因としては、やはり「独りよがり」だったことですね。
記事を読んで欲しい人、すなわちターゲットが漠然としてるし、みんなが知りたい話題ってわけでもないし、同じような記事は山のようにあるし、内容も中途半端。ただ「自分が書きたいネタだったから書いてみた」感に溢れています。そういう記事は、本当に読まれません。
「ただ書きたいだけ」の記事であっても、ある程度ターゲットを定めたり、検索を意識したキーワードを潜ませるなど、工夫が必要でしょうね。
４．カスタマイズしなきゃ。あと外部でのアクセス解析は必須かも知れない。
実は、ブログをカスタマイズするビフォーとアフターで、どの程度PVが変わってくるかを観察するため、この１ヶ月チョイ、あえて一切のカスタマイズをしませんでした。
それにカスタマイズするなら、それも記事にしようと目論んでたりしますし。はてなブログのカスタマイズ記事は、けっこう頻繁に上がってきてはブクマ集めてますからね。
ブログ開始から１ヶ月経って、見た目的にいじりたい部分も定まってきたので、そろそろカスタマイズしようと思ってます。
それから、これらの気づきを得るにはもちろんアクセス解析が必要だったわけですが、はてなブログの無料プランだと、どうにも標準のアクセス解析は低機能。「知りたいな」と思ったことも、はてなブログProに移行しないと知ることができないのは、ちょっとストレスに感じてきました。かと言ってProに移行するのは、ちょっと値段が高い。
ともなれば、やはり外部のアクセス解析ツール、すなわちGoogleアナリティクスの出番でしょうね。こちらも近いうちに導入して、どのような違いがあるかを今後確認していきたいと思います。
まとめ
私はテレビ業界で働いていた経験があると書きましたが、「ターゲットの設定」「独りよがりにならない」って、実は視聴率の取り方と同じだったりします。
テレビもブログも、やはり最終的には「読んでくれるお客様」を意識しなければならないと、この１ヶ月で感じました。
今後もしばらくはその感覚が掴めず、難しいと感じるかも知れませんけども、これからもできるだけ皆さんに読んでもらえる記事を書いて、このブログを育てていければと思います。
今回も最後までお付き合いいただき、ありがとうございました！
【わりと初心者向け】突然のハードディスク故障・データ消失に備えるべし。
どうも、自分の職業を人に説明する時は「ITメインです」で通している人生流浪中の藤田です。初対面の人には、多くのサブ業務があることは伝えません。説明だけで時間が過ぎてしまうので。
さて、明日・10月23日で、このブログを開設してから１ヶ月が経ちます。
この１ヶ月でアップできたのは計８記事。10記事の目標には届きませんでしたが、ひとまず「続けている」という最低ラインはクリアできているので、今までの私からすればまずまずの結果でしょう。
まだ月間PVを皆様にお伝えできるようなブログではありませんが、今後も方針・内容を手探りながら書き続けていきたいと思いますので、よろしくお願いします。ひとまず11月中に、合計20記事達成を目標に。
今日もはてなブックマークからネタを拾ってきました。
写真やビデオなど、大切な家族の思い出を保存するのにもパソコンが経由される時代になりましたが、相応の備えをしておかないと、大切なデータが突然消失する悲劇が待っています。
上の記事では消えてしまったデータを復旧するため（すなわち「家族との思い出を取り戻す」ため）、かなり高い出費をされたようですが、そもそも正しくデータ消失に備えてあれば防げた悲劇だと思います。
とはいえ対応ったって、「バックアップは大事」とよく聞きはするものの、具体的にどうやればいいか、初心者の方は分からないかも知れません。
そこで今回は、一応私の本職であるITネタとして、私の経験に基づいた「データ消失を未然に防ぐ方法」を、少しだけご紹介したいと思います。
が、今回はあくまで私の経験に基づく内容です。バックアップの実施を含め、パソコンの操作にまつわることは全て自己責任であることをお忘れなく。当記事によって如何なる障害が起こったとしても、当方は一切責任を負いません。
そもそもハードディスクってなに？
パソコンは様々な役割を持ついくつもの部品が繋がりあって構成されていますが、その中でデータを保存する役割を担っているのが「ハードディスク」と呼ばれる箱です。
正しくは「ハード・ディスク・ドライブ」と呼ばれ、「HDD」と略されます。この記事でも以下「HDD」で統一します。
（3.5インチの内蔵型HDD（後述）。手持ちのものを撮影しました。貼ってある番号は気にしないで。）
HDDは現在一般に流通しているものを大きく分けると、以下の２種類があります。
外付型
内蔵型HDDを、USBなどで簡単にパソコンに繋げられる形にしたものと思っていただいて結構。パソコンを開けたりしなくていいので設置がお手軽。
物理的な姿形や大きさがほとんど同じでも、中にどれだけのデータが入るか、すなわち「データ容量」は違ってきます。容量や単位の詳しい説明は省きますが、ここ最近は2～4TB（テラバイト）のものが主流ですね。
実際、HDDって壊れるの？
そりゃもう、メッチャ壊れます。
しかも「落として衝撃を与えた」とか「使ってる最中に停電が起きた」とかじゃなく、何の覚えがなくとも、ある日突然、壊れます。
多くの場合、その引き金になるのはHDDの電源がON・OFFになる瞬間だと言われていますが、私の経験としてフツーに使っていたら急にデータが読み出せなくなり、次の瞬間にはHDDが壊れたことを示すメッセージが表示されていたこともあるので、ホントにいつ壊れるかわかりません。
「壊れるか、壊れないか」も本当に「運」で、運がいいと同じHDDで、10年間毎日電源ON・OFFを繰り返しても壊れませんが、運が悪いと新しいHDDに重要なデータを詰め込み終え、さあ今日から活用しようと思ったその日に壊れるという、絶望的な状況もあり得ます（そしてこのパターン、なぜか多い）。
突然のHDD故障に備えるバックアップのやり方
バックアップの基本は「同じデータを、物理的に違う場所に保存しておくこと」です。たまにこれを勘違いして、同じデータを同じ場所に保存している人がいますが、これは意味がありません。
例えば、火事に備えて生活に必要な家具や物品を別で揃えていたとしても、それを同じ家の物置にしまっていては、いざ火事になった時にすべて焼けてしまいますよね。それと同じで 同じHDDに同じデータを保存してもバックアップにはならず、ただいたずらに容量を食うだけです。
同じデータを保存する「別の場所」として、以下のような手段が考えられます。
【場所１】別のハードディスクを用意する
パソコンの中に入っているHDDとは別に、設置が簡単な外付型のHDDを用意する方法ですね。
とは言え、何か作業するたびにそのHDDにも同じ保存作業をするのは手間ですし、必ず保存漏れが出るので、そのパソコンの中に「必要なデータは全てブチ込むフォルダー」を作って普段のデータ保存は必ずそのフォルダーの中に行い、月イチぐらいのペースで、そのフォルダーの内容全部を外付けHDDに書き込むといいと思います。
【場所２】光学ディスクに書き込む
CDやDVD、ブルーレイといった「光学ディスク」に書き込む方法ですね。特にオススメなのは、価格に対して容量が大きい25GBの片面１層ブルーレイ。
注意点として、光学ディスクは書き込む時にわずかな汚れやホコリが付いていただけで読み出せなくなるので、細心の注意を払って扱い（熟年層によくありますが、書き込む直前にディスクの記録面を触って持つなど論外）、書き込んだ後はちゃんとデータが読み出せるか、ディスクの内容を全てパソコン側にコピーしてみてチェックしましょう。
また、光学メディアは紫外線に弱いため直射日光の当たる場所に置かない、ブルーレイはプラスチックケースに入れた上で立てて保管し不織布ケースには入れない、そもそも光学ディスクの寿命は理論上100年と言われているが現実的には10～30年程度とも言われているなど、意外とデリケートなことも頭に入れておきましょう。
【場所３】クラウドストレージを利用する
若干上級者向けになりますが、インターネット上のデータ保管スペースである「クラウドストレージ」を利用するのも一つでしょう。保存場所がインターネット上になるので、ネットに繋がる環境さえあれば、いつでも保管したデータにアクセスできるのが最大のメリットです。
ただし、まともな容量（1TB程度）を使おうとすると月々1000円前後のコストは掛かることはもちろん、あくまで提供しているのは企業なので、サービスそのものが突然終了する可能性も無視はできません。
また、バックアップの手段を自前で用意する場合と比べてデータの安全性が高いのは間違いないですが、人為的なミスや自然災害によってクラウドに保存していたデータが消えた事例がゼロではないことも覚えておきましょう。
まとめ
以上、パソコンの中のデータをバックアップする方法をいくつか簡単に紹介してみました。「バックアップの際に取りこぼしやすいデータ」や「データの最終保存に使ってはいけないメディア」、「安易なRAID導入はデータ消失の危険を高める」など、本当はもっと伝えたいことがあるんですが、際限がなくなるので次の機会に回したいと思います。
データの保管場所たるHDDは、パソコンの中で最も重要な部品だと思いますが、皮肉なことにパソコンの部品の中で最も壊れやすいものです。その為の備えは、使う人間側に委ねられているのも現実。
大切な思い出を失わないためにも、「いつか壊れるモノ」だと思って、しっかりと備えたいものですね。
まあ大抵、キッチリ備えておくと、いつまでも壊れないんですけどね（笑）。
やっぱり本業の内容だと書きやすいなあ。今は一応雑記ブログのつもりだけど、こういう「初心者向けIT」の内容で攻めていってもいいかもな。
今回も最後までお付き合いいただき、ありがとうございました！
